Retours et Échanges
Chez Eataly Marais, nous nous engageons à vous offrir des produits italiens d'exception. Si un article non périssable ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner.
Vérification de l'éligibilité
Assurez-vous que le produit est intact, dans son emballage d'origine et qu'il ne s'agit pas d'une denrée périssable ou fraîche.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
Préparation du colis
Emballez soigneusement vos produits avec la facture originale et apposez l'étiquette de transport fournie sur le colis.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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